CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & HOÀN TIỀN

Quy định về đổi trả

• Hàng hóa được chấp nhận đổi/trả trong vòng 14 ngày làm việc tính từ ngày Quý Khách nhận được hàng.
• Hàng bị lỗi do nhà sản xuất: miễn phí đổi trả hàng.
• Khách hàng không thích sản phẩm được đổi trả hàng: khách hàng chịu phí chuyển trả hàng về địa chỉ kho của công ty.

Trường hợp áp dụng đổi trả.

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như trên website.
• Không đủ số lượng, quy cách đóng gói, mô tả như trên website.
• Hàng hóa bị hư hỏng, bể vỡ, bong tróc…
• Sản phẩm hết hạn sử dụng.

Điều kiện đổi trả.

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ bao bì, hộp, mút xốp, tài liệu hướng dẫn sử dụng linh kiện, phụ kiện, quà tặng (nếu có).
• Đầy đủ hóa đơn, tem trên sản phẩm, phiếu bảo hành (nếu có).
• Tình trạng sản phẩm không bị trầy xướt, nứt vỡ, ẩm ướt, dính hóa chất, can thiệp sửa chữa .
• Sản phẩm chưa qua sử dụng (trừ trường hợp đổi trả do lỗi kỹ thuật).
• Chúng tôi có quyền từ chối việc đổi trả trong trường hợp phát hiện sản phẩm đã bị sử dụng hoặc hư hỏng, bể vỡ do Quý Khách hàng.

Lưu ý: Đối với sản phẩm thiết bị điện tử, tin học áp dụng theo chính sách đổi trả của nhà sản xuất.